感謝您選擇天啟 Tin Kai，我們致力為您提供優質產品與服務。若您在收到商品後有任何不滿意，請參考以下退貨換貨條款：

1. 退換貨條件

  • 商品須於簽收日起七天內提出退換貨申請。

  • 商品必須保持原包裝完整、未開封及無使用痕跡。

  • 退換貨商品須附上有效購買憑證（如發票或訂單號碼）。

2. 不適用退換貨範圍

  • 已開封、使用或損壞的商品（非運輸損壞原因）。

  • 根據法律規定禁止退換之特殊商品。

  • 因個人原因（如改變主意）造成的損失，部分情況下需承擔運費。

3. 運輸損壞及錯誤發貨

  • 如商品在運輸過程中損壞或收到錯誤商品，請於簽收當日拍照並即時通知客服。

  • 本公司將免費為您辦理退換貨並承擔相關運費。

4. 退換貨流程

  • 請聯絡客服申請退換貨，提供訂單號及相關證明。

  • 經客服確認後，請按照指示將商品寄回指定地址。

  • 經檢查符合退換貨條件後，我們將安排退款或換貨。

5. 退款方式

  • 退款將按照原付款方式退回，處理時間視銀行及支付平台而定。

  • 部分促銷品可能有特別退款條款，詳情以客服通知為準。

6. 聯絡方式

如有任何疑問或需要協助，請透過以下方式與我們聯絡：

  • 香港柴灣利常街27號德慶工業大廈11樓57室