Q1：你們提供哪些酒類產品？
A1：我們主要提供威士忌、白蘭地、金酒、伏特加、朗姆酒、葡萄酒、啤酒及利口酒等多款優質酒類產品。
Q2：訂單如何付款？
A2：我們接受信用卡、PayMe、FPS轉數快、銀行轉帳等多種付款方式，方便快捷。
Q3：如何安排送貨？
A3：香港本地訂單一般於確認付款後1-3個工作天內送達，具體時間會因應地區及訂單量有所不同。
Q4：可以退換貨嗎？
A4：如產品有質量問題或送錯貨，我們接受七天內退換貨申請，請保留完整包裝並與客服聯絡。
Q5：如何查詢訂單狀態？
A5：您可登入會員帳號查看訂單詳情，或聯絡客服查詢最新進度。
Q6：是否有會員優惠或促銷活動？
A6：我們不定期推出會員專享折扣及限時促銷，歡迎關注我們的官方社交媒體及網站公告。
Q7：我可以批發購買嗎？
A7：歡迎批發及大宗訂購，請直接聯絡我們的銷售團隊洽談合作詳情。
Q8：購買時是否需要註冊帳號？
A8：您可選擇以訪客身份結帳，亦可註冊成為會員，享受訂單查詢、積分累計及專屬優惠等服務。
Q9：送貨是否提供冷藏或保溫服務？
A9：部分易受溫度影響的產品，我們會採用專業包裝及冷藏運送，確保貨品品質。
Q10：訂單可以修改或取消嗎？
A10：訂單確認後若需修改或取消，請盡快聯絡客服，我們將盡力協助，但若訂單已進入發貨程序，將無法更改。
Q11：有沒有最小訂購量限制？
A11：一般零售訂單不限數量，批發訂購則視產品種類和數量有不同要求，詳情請聯絡我們。
Q12：產品保質期是多久？
A12：各款酒類保質期不同，通常烈酒無明確期限，葡萄酒和啤酒則視品牌與保存條件而定，詳情請參考產品標示。
Q13：網站是否安全？我的資料會被保護嗎？
A13：本網站採用SSL加密技術保障您的資料安全，並嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》處理您的個人資料。
Q14：可以提供禮品包裝服務嗎？
A14：我們提供多款禮品包裝選項，歡迎在結帳時選擇，讓您送禮更有心意。
Q15：有沒有試飲或樣品提供？
A15：部分產品會不定期提供試飲或小樣活動，詳情請留意網站公告或訂閱我們的電子報。
Q16：如何查詢發票或收據？
A16：訂單完成後，我們會以電郵方式發送電子發票，您亦可登入會員中心下載或申請紙本發票。
